| Ｑ１．チェックイン・チェックアウトの時間は何時ですか？ |
| チェックインは午後３時以降、チェックアウトは午前１０時までとなっております。午後３時より早く到着されるお客様は、フロントにてお荷物をお預かりいたします。
なお、午後３時前にはお部屋への入室はできませんのでご了承くださいませ。 |
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| Ｑ２．駐車場はありますか？ |
| はい、アルクイン黒崎PLUS駐車場「三和パーキング」がございます。アルクイン黒崎PLUSをご利用のお客様はホテルに隣接する三和パーキングをご利用くださいませ。駐車場料金は一泊800円でご利用いただけます。 |
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| Ｑ３．宿泊の予約は何ヶ月前から可能ですか？ |
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ご予約は1年前より承っております。ホテル電話番号（093-632-8700）、又はお日にちが近い場合はオンライン予約がお得です。 |
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| Ｑ４．インターネットでの予約は可能ですか？ |
| | プラン・ご予約のページより可能となっております。 |
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| Ｑ５．チェックインが遅くなりそうなのですが？ |
| 当ホテルは２４時間体制でお客様のお越しをお待ち申し上げておりますが、到着時間は予めご連絡下さい。また到着が遅れる場合は必ずご連絡下さい。ご連絡がない場合、ご予約をキャンセルにさせていただくこともございますのでご注意下さい。
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| Ｑ６．チェックアウトを延長することができますか？ |
| はい、できます。但し、延長の割増料金をいただくことになります。 |
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| Ｑ７．門限はありますか？ |
| とくに門限はございません。なお、深夜から早朝の間はセキュリティーを兼ね、ホテル入り口のドアが施錠されます。カードリーダーにルームキーを通すことで開錠されますので、お出かけの際にはルームキーを携帯下さい。 |
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| Ｑ８．受験生の娘を一人で宿泊させたいのですが可能でしょうか？ |
| 当ホテルは性別や大人様お子様にかかわらずご予約を承っております。また、深夜は出入口を施錠のうえインターホンで対応しているため、不審な方には出入りをお断りしておりますので、受験生の娘さんお一人でも安心してお泊りいただけます。
またお得な「受験生ご宿泊プラン」をご用意し、ご要望があれば電気スタンドの貸し出しやモーニングコールサービスもしておりますので、お気軽にご利用下さい。なお、当ホテルでは、受験生の方が合格後も安心して黒崎にお住まいになれる賃貸マンション「レーベント黒崎」を運営しております。 |
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| Ｑ９．大人１人
子供１人なのですが子供料金はいくらですか？ |
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小学生未満のお連れ様につきましては、ご宿泊料金は頂戴しておりません。 |
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| Ｑ１０．外貨やトラベラーズチェック（旅行小切手）は利用できますか？ |
| 誠に申し訳ございませんが、当ホテルでは現在外貨、トラベラーズチェックはお取り扱いしておりません。ホテル近くの銀行での両替をお願いしております。
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| Ｑ１１．航空券やＪＲ券は扱っていますか？ |
| 誠に申し訳ございませんが、当ホテルでは航空券やＪＲ券等のチケットの手配は行っておりません。ホテル近くの旅行会社（JTB）やみどりの窓口をご案内させていただいております。
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| Ｑ１２．宅急便をお願いできますか？ |
| はい。ご入用の際はフロントにご用意している伝票にご記入のうえ、フロントカウンターまでお持ち下さい。 |
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| Ｑ１３．宿泊の荷物を先に送りたいのですが預かってもらえますか？ |
| はい、お預かりしております。送付の際の宛先となるホテル住所につきましては下記住所宛にお願いいたします。
■アルクイン黒崎（本館）
〒806-0021 北九州市八幡西区黒崎3丁目2番1号
TEL093-632-8100 FAX093-632-8183
□アルクイン黒崎PLUS（新館）
〒806-0021 北九州市八幡西区黒崎2丁目10番2号
TEL093-632-8700 FAX093-632-8778
なお送付伝票には必ずお客様のお名前と、チェックイン予定の日付けご記入下さい。
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| Ｑ１４．クリーニングを頼みたいのですが･･･ |
| はい。お取次ぎいたしております。午前１０時までの受付は当日午後６時に仕上がります。日曜日・祝日等はお休みさせていただきます。なお、館内にコインランドリー・乾燥機がございますので、こちらもあわせてご利用いただけます。 |
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| Ｑ１５．マッサージはできますか？ |
| 当ホテルではマッサージのサービスを承っております。営業時間は19時より深夜2時まででご利用いただけます。 |
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| Ｑ１６．朝食はとれますか？ |
| はい、ご用意しております。１階朝食コーナーにて、毎朝焼きたてパンとコーヒー、ジュース等を無料サービスでご用意しております。 |
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| Ｑ１７．ホテル周辺に便利なお店がありますか？ |
| ホテル前にはコンビニ（ローソン）・大型ブックセンター・無印良品店・繁華街・飲食店街がございますし、交通アクセスも良好でJR黒崎駅、バスセンターなども徒歩１分ほどでご利用いただけます。短期でも長期でも大変便利な場所にございます。 |
